HCM软件系统赋能人才管理，优化人力服务

了解什么是HCM软件系统，如何在自己的企业中实施HCM，以及采用人力资本管理软件的好处是至关重要的。在本文中，我们将分享人力资本管理（HCM) 和劳动力管理(WFM) 如何提高工作效率。 探讨这两个术语之间的关系，以及它们如何帮助企业获得持续竞争优势。

什么是人力资本管理（HCM） ？

人力资本管理（Human Capital Management, 简称HCM)旨在优化公司最重要的资源：劳动力。包括企业在招聘，雇用，维护人才和优化生产力以达到有效管理劳动力的过程。

为了最大限度地发挥团队的作用，留住顶尖人才。管理者和领导者需要投资于适当的实践和资源，实现这一目标的方法之一是通过人力资本管理。HCM 软件系统使用人力资源和商业实践来帮助公司最大限度地发挥员工的潜力，无论是在敬业度、生产力还是降低成本方面。

HCM 可用于员工生命周期的每个阶段，包括：

●通过筛选应聘者、面试候选人和新员工入

职来获取和雇用顶尖人才

● 通过时间和出勤或薪酬福利管理员工

● 通过员工培训、绩效管理以及报告分析来

优化员工队伍

这些流程可以帮助企业创建优先考虑的人员，发挥个人优势并为员工取得成功做好准备。大多数公司使用一个HCM解决方案来简化流程，将所有人力资源和人员数据集中在一个地方有助于企业在劳动力规划、参与和管理方面更具战略性。

什么是劳动力管理 （WFM）？

劳动力管理（WorkForce Management）则属于管理技术工人范畴，可以帮助企业简化和自动化管理工人的时间，有效地组织和部署劳动力，支持员工和经理自助服务以及确保员工安全的流程。主要涵盖三个领域：

● 时间和劳动力——满足员工日程安排和人

员配备需求

● 缺勤管理——管理休假请求和员工休假

● 员工健康和安全——确保工作场所合规性

劳动力管理对于拥有许多计时工的企业特别有用，例如医疗保健、零售、银行、制造和运输。它可以帮助企业确定现在和将来需要多少员工；它还可以帮助企业识别员工技能差距，因此HR团队可以雇用熟练的员工并避免人员短缺。

WFM软件商大致分为三种，一是面向中小型劳动密集型企业的HR软件商；二是由考勤管理（Time & Attendance) 系统发展而来的综合性WFM软件商，以UKG为代表；三是针对特定行业或业务的劳动力管理解决方案，例如呼叫中心领域Aspect, 公共事业领域的Aladtec等。为了能够做出战略性、数据驱动的劳动力决策，达到更高的业务目标，企业需要与优先考虑劳动力管理的 HCM 提供商合作。

为什么劳动力管理是战略性人力资本管理的基石 ？

虽然HCM和WFM经常互换使用，但劳动力管理是人力资本管理的一个子集。同样，HCM 是一个更大的总称，它适用于更广泛的人力资源和员工流程集合（包括劳动力管理的时间、劳动力和缺勤流程）来实现相同的目标。尽管这两种工作场景实践紧密交织在一起，但HCM解决方案历来只关注受薪工人的绩效，职业发展和薪酬，并且往往无法解决劳动力管理和拥有小时工的公司的痛点。由此可见，劳动力管理是企业HCM战略的核心部分。

战略性人力资本管理将绩效、发展和薪酬等传统人力资源计划与劳动力管理相结合，以深入了解员工日程安排、休假和工作场所合规性。

单一解决方案 HCM 和WFM提供商的优势 

对企业来说，拥有 HCM 和 WFM 组合解决方案的最大优势是它能将所有人力资源数据和流程集中在一个地方，从而做出更具战略性的人才决策。

例如，一体化解决方案使企业能够访问和分析员工数据，以便发现潜在的工作场所问题并主动解决这些问题。使用人力资源和日程安排数据，公司可以记录通勤时间长、超期没有加薪或可有辞职可能的员工。

有了这些信息，企业就可以采取行动让这些员工保持敬业并感到受到重视，比如：让他们每周在家工作几天，发放奖金，或是鼓励他们休假。

使用一体化 HCM软件系统 解决方案对抗倦怠

企业可以从 HCM 中受益的另一种方式是使用整合的人员数据来了解工作场所的敬业度和绩效，并立即采取行动来纠正发展中的各种情况。

1.赋能员工自助服务 

任何 HCM 软件的目标都是为员工提供支持，因此在选择人力资源软件供应商时，需要优先考虑那些将员工体验放在首位的合作伙伴。

员工应该能够轻松跟踪他们可用的带薪休假、提交休假请求、查看薪水、检查他们的日程安排、与同事交换班次以及上下班打卡——所有这些都可以通过他们喜欢的设备完成。

2.通过集成系统简化人力资源 

借助一体化 HCM软件系统 套件，每个解决方案都可以相互通信。例如，员工考勤卡会自动发送到工资单，确保及时准确地支付工资，员工休假会自动填充到轮班计划中，这样管理者就不会在他们休假时意外安排他们。集成的 HCM软件系统可跨工具共享HR数据，帮助管理者自动执行任务、减少手动错误并构建员工的完整视图。

3.通过自动化简化招聘并提高多样性

企业在快速增长时期，传统手动招聘流程往往会阻碍到一些公司所需的多元化人才。通过自动化招聘和雇用实践，包括使用候选人匹配功能来寻找和跟踪更多样化的应聘者，同时自动减少潜在的偏见。

4. 确保工作场所的安全和合规性

通过在一个平台中进行轮班安排和缺勤管理，您的团队可以轻松查看员工何时可以工作，更重要的是，何时无法工作。这样就可以确保企业的日程安排符合劳动法、工会协议和休假规定，从而避免处罚。

释放人员和数据的潜力始于正确的 HCM 解决方案。当您将所有人力资源、工资单、人才、时间和日程安排工具集中在一个地方时，就可以全面了解您的员工队伍，做出明智的决策。