VUCA时代的人力资源系统管理新趋势及应对策略

随着VUCA时代的到来，我们的工作方式和企业运营模式都迎来了巨大转变。AI面试、视频会议软件、数字管理系统等工具的应用正逐步改变我们的工作方式。在企业转型数字化的浪潮下，人力资源系统管理需要在哪些方面转变，以解决新的需求？

本文将带您一起盘点人力资源系统管理的新趋势，以及如何应对这些变化和挑战，从而帮助企业创造一个可持续发展的劳动力和盈利的业务。

人力资源系统管理：混合办公——从偶然性到确定性

混合办公是线下办公和远程办公相结合的一种弹性工作设计，是一项有助于确保员工健康和安全的方法和策略。事实上，受疫情的催化，越来越多的企业开始尝试采取混合办公模式。这种新型办公模式不但为企业节约了各种运营成本，而且大大缩减了员工的通勤时间，让他们享有更多自主权和灵活性，可以更好地平衡工作与生活，提升幸福感。

如今，许多企业围绕长期混合办公的模式，建立了相关的管理制度，并将其融入到企业文化的一部分中。混合办公将成为一种全球性的趋势，未来会有更多的企业去效仿和推广，企业如何设计和实施混合办公模式尤为关键。

2022年要做什么：

● 平衡混合办公的标准化管理制度与每个员工的独特情况

● 对不同岗位员工进行灵活的办公安排

● 重新设计绩效评估方案，以减少临近偏差

人力资源系统管理：人才竞争——从管理控制到劳动力的优势

人才竞争在2022年成为一种新趋势，全球疫情使人才短缺状况加速恶化，而现有的员工希望从组织中获得更多价值，这也将导致员工流失率的上升。面临人才短缺的挑战，组织将开始更多关注内部流动，需要更好地利用现有的人才。通过对现有员工进行技术培养或技能提升，为个人提供和促进职业变动，防止人员流失，填补关键岗位。

2022年要做什么：

● 利用劳动力分析和离职面谈数据来制定减少大规模辞职的策略

● 为人事经理提供更多的支持，以避免职业倦怠和离职造成的“涓滴”效应

人力资源系统管理：智能技术——从监控到虚拟世界

在整个2021年智能技术被用于帮助支持和管理员工的工作效率和幸福度。现在，随着人们越来越关注最新技术（如员工监控工具）的道德规范，员工管理的形势发生了变化。

2022年要做什么：

● 指定严格的数据隐私和员工监控指南

● 交流智能技术的目的、价值和安全性

人力资源系统管理：从目标驱动到责任意识

近年来，多元、平等与包容（DE&I)战略成为许多企业文化变革的趋势，DE&I的重要性不断上升。将DE&I理念融入组织与人才策略能够帮助企业：获得更高的组织效率；建立一支多元敏捷的员工队伍；提升韧性与竞争力。

2022年要做什么：

● 鼓励以更加公平的方式招聘、维系和发展多样化人才的实践

● 公开报告DE&I目标的措施、指标及相关进展

● 在改变企业文化以提高归属感时，让一线经理参与进来

人力资源系统管理：员工体验——从个性化到期望

2021年，许多企业在数字化转型过程中，放弃了个性化员工体验的目标，而是更开放地接受差异、尊重不同，以改善所有员工的体验。在当代疫情常态化模式之下，员工希望对自己的职业、生活和幸福感有更多的控制权。随着混合和远程工作模式在2022年得到巩固，企业正在努力解决这些情况下特有的福利挑战，比如工作和个人生活之间的界限模糊，以及孤立感。

2022年要做什么：

● 与员工一起制定长期计划，而不仅仅是为了企业的发展

● 促进非正式、个性化的互动，创造积极的反馈文化

● 评估你的福利计划如何支持员工的整体幸福感

● 重新设计工作，以员工的幸福感和自主性为中心

人力资源系统管理：学习和流动性——从员工所有到组织支持

组织需要在不断变化的环境中进行创新，鼓励员工自主发展——自主学习、自愿做事、自发革新。管理者需要调动员工积极性，鼓励员工迭代创新，这样才能打造有竞争力和创造力的学习型组织。同时，企业也应该保证各要素能够实现共享和流动，营造有创新活动的组织文化。

2022年要做什么：

● 培养管理者成为学习文化的倡导者

● 改善员工的学习和发展机会

● 通过人才市场提供平等的学习机会

人力资源系统管理：领导力——从组织管理到人员倡导

领导人角色的演变也成为2022年的优先事项。为了适应新的工作模式和不断变化的员工期望的需求，人力资源从业者要肩负起管理者领导力提升的责任，通过全员领导力的提升，让企业各项措施能够更有效的落地；让人才在更好管理者的带领下充分施展才华，为企业创造更好的绩效。

2022年要做什么：

● 确定新的所需能力，并将其反应在绩效管理和筛选程序中

● 自动执行可重复的任务，让管理者有更多的时间用于员工发展和团队互动